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Politique de confidentialité
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Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles que nous traitons ou contrôlons. La présente Politique de confidentialité vous avise de nos pratiques en termes de confidentialité dans le cadre de nos interactions avec vous sur Internet, par téléphone.
Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité et consulter de temps à autre cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications. Lorsque vous utilisez nos services, vous nous faites confiance pour le traitement de vos informations. Nous savons qu'il s'agit d'une lourde responsabilité, c'est pourquoi nous nous efforçons de les protéger, tout en vous permettant d'en garder le contrôle. Les présentes Règles de confidentialité visent à vous indiquer quelles informations nous collectons et pour quelle raison, ainsi que la façon de les mettre à jour, de les gérer, de les exporter et de les supprimer. Nos services vous permettent de gérer la confidentialité de vos informations de plusieurs manières. Vous pouvez par exemple créer un compte eAfricaPartner si vous souhaitez avoir accès à nos programmes, c'est notamment le cas pour le visionnage de vidéos plus pertinentes Top(oach en ligne et des programmes en présentiel que nous organisons. Vous avez aussi la possibilité de vous inscrire au programme i)730. Tous nos services vous permettent d'ajuster vos paramètres de confidentialité de manière à contrôler les informations que nous collectons et la façon dont nous les utilisons. Applications Web visée par la présente Politique de confidentialité Cette Politique de confidentialité s'applique à tous notre Applications Web et domaines, Les Applications Web peuvent fournir des liens vers d'autres sites Web pour améliorer votre expérience et vous informer. Si vous accédez à ces liens, vous quitterez les Applications Web. Nous n'avons aucun contrôle sur ces autres sites ou leurs pratiques en termes de confidentialité, qui peuvent différer de nos propres pratiques. Cette Politique de confidentialité ne couvre pas les informations personnelles que vous choisissez de fournir à des tiers. Nous ne surveillons ni ne contrôlons les informations collectées par ces sites ou les pratiques en matière de confidentialité des tiers, et nous ne sommes responsables ni de leurs pratiques, ni du contenu de leurs sites. Types d’informations que nous collectons et utilisons Dans cette politique, on entend par « informations personnelles » ou « données personnelles » toute information concernant une personne identifiable, protégée par la loi dans la juridiction dans laquelle elle réside. Dans certaines juridictions, les « informations personnelles » ou « données personnelles » n'incluent pas les coordonnées professionnelles. L’Applications Web recueille les informations par divers moyens et à des fins différentes comme suit. Si vous décidez de vous enregistrer sur cette Application Web, afin de recevoir des mises à jour, de gérer votre compte et/ou d'utiliser notre Application Web en libre-service, il vous sera alors demandé de fournir vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, identifiant personnel et mot de passe). Nous utilisons ces informations conformément à nos intérêts stratégiques légitimes, afin de vous fournir des services et/ou de vous contacter au sujet de services pour lesquels vous avez exprimé un intérêt sur notre site. Les Applications Web peuvent également recueillir automatiquement des données techniques sur votre visite (type de navigateur, fournisseur de services Internet, type de plateforme, adresses de protocoles Internet (IP), pages de renvoi/de sortie, système d'exploitation, dates/heures). Nous utilisons ces informations dans le but d'établir des rapports sur les sites Web, afin d'analyser les tendances, de détecter les problèmes liés à notre serveur et de gérer, de suivre les déplacements des internautes et d'utiliser et de recueillir des informations démographiques générales. Voir la rubrique « Méthodes de collecte des informations » ci-dessous pour plus d'informations. Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations professionnelles démographiques (secteur d’activité, type d'entreprise, expertise, adresse, etc.). Nous utilisons ces informations démographiques pour comprendre vos besoins et vos centres d’intérêt, ainsi que pour vous assurer une expérience plus personnalisée sur notre site. Ces informations sont utilisées par le groupe pour traiter vos demandes, gérer la participation aux promotions (conformément à vos préférences de renforcement de compétences et d’expériences pratiques) et pouvoir vous fournir nos services. Si nous parlons avec vous au téléphone, vous pouvez être amené à nous fournir vos données personnelles pendant l'appel. Ces appels peuvent être enregistrés à des fins de formation et de qualité. Vous serez informé dès le début de l'appel s'il est enregistré, vous permettant d'y mettre fin si vous n'êtes pas à l'aise avec l'enregistrement. Ce que nous faisons des informations collectées Nous pouvons être tenus de partager des informations avec un tiers en vertu des lois applicables. Par exemples, nous pouvons être tenus de dévoiler des informations à la suite d'une ordonnance du tribunal, d'une assignation ou d'un mandat. De plus, sous réserve des lois applicables, nous pouvons fournir volontairement des informations afin d'assister les forces de l'ordre dans une investigation ou lorsque la divulgation est nécessaire à la protection de nos systèmes, notre entreprise ou des droits d'autrui. Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur d'autres produits et services du groupe, nous obligeant à avoir obtenu votre consentement conformément aux lois applicables. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations promotionnelles de manière continue, vous pouvez mettre à jour vos préférences. (voir la rubrique « Vos Préférences » ci-dessous). Communications électroniques Une fois que vous serez enregistré, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous souhaiter la bienvenue et vérifier votre identifiant et mot de passe. Nous répondrons également à vos questions, vous procurerons les services que vous avez demandés et gérerons votre compte. Nous communiquerons avec vous par courrier électronique et par téléphone, et nous ferons en sorte de vous donner entière satisfaction. Conformément aux préférences de marketing que vous nous fournissez, nous vous enverrons également des informations sur nos nouveaux produits, services, offres spéciales ainsi que des informations générales. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez demander à être exclu des futurs envois. Si vous souhaitez vous abonner à nos newsletters nous utiliserons votre nom et adresse électronique pour vous les envoyer. Vous pouvez vous abonner à notre newsletter à partir de votre page d'inscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Si besoin est, nous vous enverrons des informations non promotionnelles, liées à nos services. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez désactiver votre compte sur l’Application Web. Veuillez noter que nous ne fournissons pas votre adresse électronique à nos partenaires. Cependant, nous pouvons vous envoyer des offres au nom de nos partenaires. Vous pouvez refuser de recevoir ces offres par courrier électronique comme indiqué ci-dessous. Partage des informations et transferts transfrontaliers Nous utilisons partenaires, des coachs et prestataires de service externes pour fournir l'intégralité des ressources, des séances de formations, de coaching, de renforcement de capacités, et autres services solutions. Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers, afin de faciliter la mise à disposition des services et ressources. Méthodes de collecte des informations Nous recueillons automatiquement des informations en utilisant des cookies et d'autres indicateurs numériques. Les cookies et les indicateurs numériques sont des petits fichiers informatiques qui peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou intégrés à nos pages Web et qui nous permettent de vous identifier et de suivre votre visite sur le site. Par exemple, nous consignons systématiquement les données par programmation, et nous pouvons référencer certaines informations. Protection de la vie privée des enfants Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants, et encourageons les parents et tuteurs à avoir un rôle actif dans les activités et les intérêts en ligne de leurs enfants. Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans et ne ciblons pas les enfants de moins de 13 ans dans notre l’Application Web. Vos préférences Nous vous permettons de choisir de recevoir ou non un certain nombre d'informations pour compléter notre offre de services. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des informations spécifiques concernant certains services, ainsi que des communications concernant l’organisme eAfricaPartner. Les communications concernant l'ensemble du groupe peuvent comprendre des informations relatives à de nouveaux services, des offres spéciales ou une invitation à participer à un programme. Si vous souhaitez vous désabonner de notre newsletter et/ou de nos communications promotionnelles, vous pouvez choisir de ne pas les recevoir en suivant les instructions incluses dans chaque newsletter ou communication ou en adressant un courrier électronique à suppressions@eafricapartner.io Accès à vos données et exactitude de vos informations et autres droits Dans certaines juridictions, notamment au Royaume-Uni et dans l'EEE, sous certaines circonstances, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit d'effacement, droit de limitation du traitement, droit de portabilité des données et droit d'opposition. Ces droits peuvent être limités si, par exemple, la réponse à votre demande divulguait les données personnelles d'autrui ou portait atteinte à la vie privée d'autrui, ou si vous nous demandiez de supprimer des informations que la loi nous oblige à conserver ou que nous devons garder par intérêt légitime. Pour exercer l'un de ces droits, contactez gdpr@eafricapartner.io. Si vous avez des problèmes non résolus, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données du lieu où vous résidez ou travaillez, ou si vous pensez qu'une violation a été commise. Protection de vos informations Nous ne pouvons fournir de garantie absolue quant à la sécurité de nos serveurs ni ne pouvons garantir que les informations que vous nous fournissez par le biais de l’Application Web ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur Internet. Nous appliquons des normes professionnelles reconnues pour assurer la protection des informations personnelles qui nous sont communiquées, aussi bien pendant leur transmission qu’après leur réception. Ainsi, nous utilisons le protocole SSL pour chiffrer les informations confidentielles (notamment celles de votre carte bancaire) que vous indiquez sur nos formulaires d’enregistrement ou de commande. Lors du traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données jusqu'à ce que vous nous avisiez d'arrêter ou pendant encore une courte période après votre demande (afin de nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous gardons également une trace de votre demande concernant l'arrêt de l'envoi de communications marketing direct ou du traitement de vos données pour une durée indéterminée, afin que nous puissions respecter votre demande à l'avenir. 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